Olá! Que legal ver você aqui!
 
Quer saber um pouco mais sobre como funciona nossa loja?
Leia nossas políticas abaixo! 


- Sobre os Prazo:

O prazo de confecção padrão para os produtos da loja é de ATÉ 10 dias úteis (10), exceto para os biquínis mais elaborados e com mais troca de cores, com ATÉ 15 dias úteis (15). 
Esse prazo parece longo, porém, necessário para que saia tudo perfeito e contemos com imprevistos! Lembrando que a palavrinha ATÉ está em Negrito justamente por isso. Geralmente confeccionamos e enviamos bem antes do prazo de confecção chegar ao fim, mas precisamos contar com algum empecilho no meio do caminho. Você precisa receber sua encomenda do jeito que você precisa e merece receber!

- Sobre Personalização:

Não é possível personalizar produtos a "pronta entrega".
Os produtos já estão prontos, portanto, não há possibilidade de modificá-los. 
Em produtos por encomenda, temos uma grande gama de escolha de cor. Caso ainda assim, deseje um modelo que ainda não existe em nosso catálogo, ou alguma cor que ainda não esteja disponível, entre em contato com o email meninalilicroche@gmail.com enviando o que deseja, como deseja, na cor e tamanho que deseja para que possamos analisar e enviar o orçamento.

- Sobre Envio:

As encomendas são todas postadas às sextas feiras. Se fim do o prazo de confecção de sua encomenda for em uma quarta, por exemplo, ela será postada na sexta da mesma semana (válido para pedidos de até dois itens, acima, será postado no próximo dia de postagem para haver tempo hábil para produção). Isso por que a confecção é Artesanal, ponto a ponto, com todo detalhe e carinho. Isso leva tempo pois não é como em uma fábrica em que são feitas centenas de peças diariamente. Esse é o diferencial Menina Lili. O produto Artesanal.

Atenção: Seja cuidadosa e calcule o tempo necessário para a chegada da sua encomenda caso você tenha um prazo específico.


- Sobre a Entrega:

A postagem é feita uma vez por semana, na sexta. 
Trabalhamos com entrega pelos Correios, através de PAC (entrega econômica) e Sedex.
O prazo de entrega é o especificado pelos Correios e caso haja atraso ou qualquer outro problema, entre em contato conosco que tentaremos mediar uma solução. 
No caso de greve, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. Esteja atento ao funcionamento normal das Agências de sua cidade antes de efetuar a compra. 

O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente, já que todo o processo de etiquetagem da encomenda é automático. Esteja atento ao preencher seus dados de entrega. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros no preenchimento. 
Neste caso, o cliente pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. 

- Sobre Trocas e Devoluções:

Caso você não esteja satisfeito com o produto, é possível efetuar a devolução do mesmo, em até sete (07) dias corridos após a entrega dos Correios, mediante o pagamento do frete de volta feito pelo cliente. Assim, verificaremos o problema relatado e, diante do ocorrido, faremos outra peça para substituição. Por iss, fique atenta! No seu pedido, é possível ver uma Tabela de Tamanhos e Medidas e também uma Tabela de Cores para que você possa escolher direitinho de acordo com o seu tamanho e seu gosto. Como 90% das peças Menina Lili são Sob Encomenda, pedimos a grande gentileza de você tomar cuidado na hora do seu pedido para que possamos fazer bem direitinho, ok?

- Sobre as Cores:

Nossos produtos, quando especificada a possibilidade, podem ter suas cores personalizadas (como explicamos no ítem Sobre Personalização). Essa Personalização será avaliada se possível ou não.

Pode haver pequena divergência de cores pela variação de luz de um monitor para outro ou no celular. Caso haja dúvidas, envie uma mensagem confirmando a cor do produto antes de efetuar o pagamento. 
Podem haver pequenas variações de tom de acordo com a disponibilidade sazonal dos fios.

Qualquer dúvida, é so mandar um e-mail para meninalilicroche@gmail.com

Beijinhos!
Marcinha.